Dospem.id bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk dospem.id, aplikasi, dashboard, layanan dukungan, dan komunikasi resmi.Alamat korespondensi: Tower Aurora Lt. 35, Transpark Cibubur, Depok, Jawa Barat.
Kontak privasi: privasi@dospem.id.
Dokumen ini merupakan Kebijakan Privasi sekaligus Data Use Schedule, AI Processor Schedule, dan Marketing Schedule pada Legal Pack DOSPEM.
DOSPEM tidak meminta data sensitif untuk pendaftaran. Konten bebas dapat memuat data kesehatan, keuangan, biometrik, pandangan, data anak, atau data milik orang lain. Pengguna diminta menghapus detail tersebut jika tidak diperlukan untuk layanan.
Pengguna yang memilih tujuan ini mengizinkan Founder dan anggota tim DOSPEM yang diberi akses untuk meninjau data lengkap secara internal. Cakupan dapat meliputi seluruh chat, komplain, perilaku, proyek, file, draft, urutan waktu, model, tool, error, biaya, dukungan, dan pembayaran yang diperlukan untuk menemukan bug, memperbaiki kualitas, menyusun evaluasi, mengembangkan fitur, dan menguji hasil perbaikan.
Analisis ini dapat menghubungkan record antarfitur dengan ID akun yang stabil. Akses manusia dibatasi kepada Founder dan tim DOSPEM yang memiliki kebutuhan kerja. Raw content untuk analisis peningkatan tidak dikirim ke model eksternal. Konten tetap dapat diteruskan ke penyedia AI saat pengguna sendiri menjalankan fitur AI yang membutuhkannya.
Persetujuan dapat ditarik kapan saja. Penarikan menghentikan penggunaan baru dan memicu penghapusan salinan analisis yang masih mengidentifikasi pengguna, kecuali data wajib disimpan karena dasar hukum lain. Perbaikan produk dan hasil evaluasi yang sudah tidak mengidentifikasi pengguna dapat tetap digunakan.
Acceptance awal Legal Pack mencakup tips, newsletter, riset pengguna, fitur, paket, penawaran DOSPEM, dan produk lain dari badan usaha pengelola yang disebutkan saat acceptance. Setelah akun aktif, tujuan pemasaran dapat dimatikan tanpa kehilangan layanan inti.
Setiap pilihan dapat ditarik secara terpisah melalui pengaturan atau tautan berhenti berlangganan. Pesan keamanan, pembayaran, dan perubahan layanan yang diperlukan tetap dapat dikirim sebagai komunikasi layanan.
DOSPEM tidak menjual, menyewakan, mempublikasikan, atau memberikan data untuk tujuan komersial independen pihak lain. Penyedia berikut dapat memproses data atas instruksi DOSPEM atau ketika pengguna menjalankan fitur terkait:
Pencarian referensi juga dapat mengirim kata kunci atau topik ke API akademik dan repositori universitas. Data dapat diungkapkan jika diwajibkan hukum, diperlukan untuk melindungi pengguna, atau menjadi bagian dari transaksi bisnis yang sah setelah pemberitahuan dan perlindungan yang sesuai.
Infrastruktur dan penyedia dapat memproses data di luar Indonesia. DOSPEM mencatat lokasi, perlindungan, akses, retensi, dan mekanisme transfer yang tersedia pada penyedia sebelum fitur terkait diaktifkan.
Backup dan salinan penyedia dapat memerlukan waktu tambahan untuk terhapus. Jadwal final per penyedia akan dicantumkan setelah verifikasi kontrak.
DOSPEM menggunakan kontrol akses, Row Level Security, enkripsi selama transmisi, pembatasan service-role, secret management, rate limit, log, serta prosedur respons insiden. Tidak ada sistem yang bebas risiko. Insiden pelindungan data akan ditangani dan diberitahukan sesuai hukum.
Permintaan dapat dikirim ke privasi@dospem.id. Verifikasi identitas dapat diminta untuk mencegah pengungkapan data kepada orang yang salah.
Akun baru mensyaratkan usia minimal 18 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun memerlukan mekanisme persetujuan orang tua atau wali yang belum tersedia. Hubungi privasi@dospem.id jika akun terlanjur dibuat sebelum usia tersebut.
Cookie digunakan untuk autentikasi, keamanan, referral, preferensi, dan atribusi. Vercel Web Analytics berjalan tanpa cookie dan hanya dipakai untuk statistik agregat; URL dikirim tanpa query string dan ID dinamis. Speed Insights mengukur Web Vitals. Google Analytics dan analytics non-esensial lain dinonaktifkan sampai kontrol persetujuan terpisah tersedia. Sentry session replay dinonaktifkan; event diagnostik dibersihkan dari request body, cookie, header, identifier pengguna, dan pesan error sebelum dikirim.
Perubahan material pada tujuan, data, penyedia, retensi, atau hak akan diberitahukan sebelum pemrosesan baru dimulai. Tujuan baru yang memakai persetujuan memerlukan versi Legal Pack baru dan acceptance baru yang terekam.
Lihat juga Ketentuan Layanan.
